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工程设计学报
工程设计学报  2000, Vol. 7 Issue (2): 10-13    
工程设计理论、方法与技术     
支持顾客细分策略的用户需求分析方法研究
 凌劲如, 邓家提
北京航空航天大学720研究所,北京100083；
Research on Customer Requirement Analysis Method of Supporting the Customer Classification Strategy
 LING  Jin-Ru, DENG  Jia-Ti
 全文: PDF(182 KB)   HTML
摘要： 通过对产品的使用过程进行分析 ,提出了用户需求可表示为用户、环境及操作的函数 ,并且指出全面地获取用户需求的关键在于从用户、环境、操作三个维度扩展需求空间。这种方法能够有效地支持新兴的规模定制生产模式所要求的顾客细分策略 ,并对需求分析阶段的产品建模具有重要的意义。
关键词： 用户需求 ;  顾客细分    
Abstract: Through the analysis of the process of using a product,it’s presented that the customer requirement can be represented as the function of customer,environment and operation,which plays an important role in the product modeling in the requirement analysis phase,and the key to acquire the customer requirment is to extend the requirement space through the three dimensions.The customer classification strategy is supported as demand from the new mass customization manufacturing system.
Key words: customer requiremetn    customer classification
出版日期: 2000-06-01
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凌劲如
邓家提

引用本文:

凌劲如, 邓家提. 支持顾客细分策略的用户需求分析方法研究[J]. 工程设计学报, 2000, 7(2): 10-13.

LING Jin-Ru, DENG Jia-Ti. Research on Customer Requirement Analysis Method of Supporting the Customer Classification Strategy[J]. Chinese Journal of Engineering Design, 2000, 7(2): 10-13.

链接本文:

https://www.zjujournals.com/gcsjxb/CN/    或    https://www.zjujournals.com/gcsjxb/CN/Y2000/V7/I2/10

[1] 陈亮, 陈博文, 刘晓敏, 窦昊. 用户需求映射网络生物文本的创新设计方法[J]. 工程设计学报, 2020, 27(3): 279-286.
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