%A 黄孝俊  徐伟青 %T 口碑传播的基本研究取向 %0 Journal Article %D 2004 %J 浙江大学学报(人文社会科学版) %R %P 125- %V 34 %N 1 %U {https://www.zjujournals.com/soc/CN/abstract/article_9205.shtml} %8 2004-01-10 %X

口碑传播作为影响消费者态度和行为的主要来源之一,对提高组织信息传播能力和效能起着重要的作用,并引起传播学、心理学和营销学者们的关注.在整合营销传播时代,对口碑传播的理论假设和内涵的深人理解,具有一定的现实价值和理论意义.